音が出ない
・急に聞こえなくなった
・ヘッドホンの片方からしか聞こえない
・聞こえ方が不安定
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音が出ない原因には、物理的故障もありますが、設定やちょっとしたコトが主な原因であることが多いです。
単純にスピーカーやヘッドホンの電源が入っていないことや、コンセントが抜けている場合、パソコンとスピーカー、ディスプレイが正しく接続されていないこと、音量設定で音が小さくなっている、又はミュートになっているために、聞こえないこともあります。
他には、サウンド関連のドライバーが正常に起動していない場合やWindowsのシステムが不安定になっている場合もあります。
物理的には、コンセントが壊れている場合や、パソコン本体のスピーカーの線の断絶、スピーカーそのものの故障の可能性などが考えられます。
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突然、聞こえていた音が聞こえなくなったら「故障」と思い慌ててしまいがちですが、まずご自身で確認できることから原因をさぐりましょう。
スピーカーやヘッドホンの電源の入れ忘れがないか、また正しく接続されているかどうかの確認をします。
この時、コンセントやケーブルの抜き差しも忘れずに試してみましょう。
きちんと差し込まれていないことで、音が聞こえない・片方からしか音が出てこないことも珍しくはありません。
デバイスドライバのバージョンが最新であるかどうかを確認してみるのもいいでしょう。
なぜなら、バージョンが古いと聞こえ方や音量が不安定になることもあるからです。
また、購入時は再生デバイスとしてはスピーカーが選択されています。
しかし、HDMIや外部出力機器を繋いだまま音の再生をしてしまうと、デバイスの設定が自動的に変更になり、パソコンからは音が聞こえない設定になってしまうこともあります。
デスクトップの場合は、パソコン本体とディスプレイがきちんと接続されていないことで、音が出ないこともあります。
他にも、一時的にパソコンの動作に不具合が生じて音が出なくなっている場合は、再起動で改善されることもあります。
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【診断方法】
何をする時に音が聞こえないかの検証をします。
例えば起動音や警告音などのシステム関連の音のみ聞こえてこない場合は各システム音の設定がどうなっているかを確認します。
音の出ないパターンによってソフトウェア関連・設定などが原因になっているのか、物理的故障なのかを切り分けていきます。
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【修理が必要な場合】
アプリによって、音が出たり出なかったりする場合は、音の出ないアプリ内の設定を確認し、音が出るように設定変更を実施し改善されるかテストします。
サウンド機器のドライバーのバージョンが古い・破損している・そもそも見当たらない場合は、再度ドライバーのインストールを試みます。
上記のソフト関連をまず確認検証し、改善が見られない場合は何かしらの物理的要因があると考えられます。
パソコン本体を分解し、スピーカーのケーブルに断線がないか、パソコン内部の接続に問題はないか、スピーカーそのものに物理的破損はないか、など点検していきます。
ケーブル断線やスピーカーそのものが破損している場合は、部品の交換や付け替えが必要になります。
ケーブルの長さやコネクタ部分の形状、スピーカー型番などをきちんと確認し、部品交換を行います。
