ファイルやフォルダーの操作時に現れる、「別のプログラムがこのファイルを開いているので操作を完了できません。」というメッセージダイアログが出た際の対処法についてご案内いたします。

※PCの再起動を行う手順がございます。あらかじめ操作しているファイルやソフト、アプリなど必ず保存をし、終了したうえで手順にお進みください。

タスクマネージャー起動

方法1：ショートカットキー

［Ctrlキー + Shiftキー + Escキー］で起動

方法2：ショートカットキー

［Ctrlキー + Altキー + Deleteキー］を押し、表示されたメニューから［タスクマネージャー］を選択し起動

方法3：タスクバー

デスクトップ画面下部のタスクバーの何もないところで右クリックしメニューから［タスクマネジャー］を選択し起動

方法4：スタートメニュー

1.［Windowsのスタートボタン（Windowsマーク）］をクリックしスタートメニューを表示

2. 最上部にある検索窓に【タスクマネージャー】と入力

3.タスクマネージャーが検索窓の下もしくは右側に表示される為、クリックし起動

設定手順

1. タスクマネジャーの起動後、ウィンドウ左側の［パフォーマンス］タブをクリック

2. パフォーマンスの表示後、ウインドウ右上の［…］をクリックし、［リソースモニター］をクリック

3. リソースモニターの起動後、ウインドウ上部の［CPU］タブを選択し、［関連付けられたハンドル］をクリック

4. 右側の「検索窓」に［ファイルが格納されている使用中のフォルダー名」もしくは［使用中のファイル名］を入力し［Enterキー］を押し検索結果の一覧を表示する

5. 検索結果にあるすべてのプログラム上で 右クリック し、［プロセスの終了］をクリックします。

6.以上で強制終了が完了です。

※下図の場合、合計6つあるすべてのプログラムを強制終了

7. PCの再起動を行います。
※画面がブラックアウトした場合：［Ctrlキー ＋ Altキー ＋ Deletキー］を押し、右下の［電源マーク］＞［再起動］の順にクリックします。

7. 以上で完了です。