EasyPOSの電源が入らない際の対処方法についてご案内いたします。

※基本的に修理対応になる場合が殆どです。

また補修や特殊清掃で改善されない場合、基盤ごと交換となる可能性もあります。

パソコンの電源が落ちる

主な症状

・使用中に勝手に電源が落ちる。

・本体が熱くなる。

・電源が自動的に落ち、再起動を繰り返す。

簡易診断方法

・電源元を確認してください。

1. タコ足配線で使用している場合、電源を直接コンセントからとり、電源が落ちるかどうか試してみて下さい。

2. タコ足配線とコンセントのどちらからでも、電源が落ちる様であれば、パソコン内部に問題が生じている場合が多いです。

・FANの音に違和感がないか（異音の有無）確認してください。

異音（いつも通りでない音）がするようであれば、FANが正常に稼働していない可能性が高いです。

デスクトップの場合

ケースを開けた状態で電源を入れ、FANが正常に作動しているか、また埃やゴミが溜まっていないかを直接確認してください。

ノートパソコンの場合

直接見ようとすると分解する必要があり、誤ってケーブルを破損させてしまう可能性が高いためお控えください。

 電源が落ちる主な原因と対処法

電源系

正しく電気が供給されていない、もしくは正常に電気が流れていない

対処法

正しく通電していない場合は、基盤の修理になることが殆どです。以前に液体をこぼしたり、落下により衝撃が加わっていたりすると、正しく通電しない現象は起こりやすくなります。

温度

・FANが正常に機能していない可能性が高い。

パソコン内部を全体的に冷却する「ケースFAN」の他、CPU、ビデオカード、SSDやメモリなど各部品をそれぞれ「集中的に冷却するFAN」もあります。

・「CPU FAN」に不具合が生じた場合、温度が上昇しすぎることによって、電源が落ちるなどの症状が出易くなります。

対処法

本体温度が上昇する場合、「内部クリーニング」や「FAN」の交換で改善されることも少なくありません。

メモリやハードディスク

ビデオカード（グラフィックチップ・グラフィックボード）が原因の場合、画面が真っ暗になる症状が出やすいと言われています。

対処法

ハードディスクやメモリが原因の場合、交換が必要になる場合が多いです。

※ハードディスクの交換には、「データのバックアップ」や「OSの再インストール」など、新たな作業が発生します。

OSの障害

自動的に電源が落ち再起動を繰り返す場合は、OSに障害が起きている可能性も考えられます。

※放置した場合、ファイルやデータの破損など、他にも被害は拡大していきます。