平素より弊社のSPICA/Cloudサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

一部のお客様において、以下の通り電話がご利用いただけない状態が発生いたしました。

【発生日時】2025年1月7日（火）　14:00

【復旧日時】2025年1月7日（火）　15:10

【障害の原因】

SPICA/Cloudのサーバーの一部に、システム障害が発生し

一部のお客様においてSPICA電話がご利用いただけない状態が発生しました。

【対応内容】

重篤な通話障害のため、機材の緊急再起動を実施いたしました。

再起動後、ご利用のSPICA電話サービスは復旧いたしました

お客様にはご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

【今後の対策】

今回の障害を踏まえ、今後同様の問題が発生しないように、

更なるネットワークの安定性向上に努めてまいります。

お客様には、ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

ご質問やご不明点がございましたら、お気軽に弊社サポートセンターまでお問い合わせください。

今後ともSPICA/Cloudをよろしくお願いいたします。

敬具