コマンドプロンプトからのpingとconfigの操作方法について案内いたします。

PING（ピング）の入力・操作方法

PING：複合機等の機器類とパソコンが正常に通信できているかをパソコンから確認することができます。

1.『スタートメニュー（Windowsマーク）』または、『検索ボタン』から【cmd】と入力し、検索結果に表示される「コマンドプロンプト」を開きます

2. 半角で【ping】＋【半角スペース】＋【プリンターのIPアドレス】を入力し［Enter］キーを押します。

例）ping 192.168,250.254　→［Enter］

3. 正常に通信ができているか確認

🔳pingがすべて成功した場合は、以下の表示が出ます。

＊バイト数 = xx

・時間 ＜ XXms

・TTL = xxx

・損失 = 0(0%の損失）

🔳pingが失敗した場合は、以下の表示が出ます。

・「損失 = 4(100%の損失）」

・「宛先ホストに到達できません」

※「宛先ホストに到達できません」と表示される場合、複合機等の機器類と通信ができていない、PCのネットワーク接続トラブルです。
※「一般エラー」と表示される場合、ファイアーウォールなどのセキュリティー関連トラブルの可能性が高いエラーメッセージです。

4. 終了時は右上の［×］ボタンを押し、 コマンドプロンプトを終了します。

ipconfig（アイピーコンフィグ）の入力・操作方法

ipconfig：パソコンのIPアドレスなど、ネットワーク情報を調べるためのコマンドです。

1.『スタートメニュー』または、『検索ボタン」から【cmd】と入力し、検索結果に表示される「コマンドプロンプト」を開きます

2. 半角で【ipconfig】を入力し［Enter］キーを押します。

例）ipconfig　→［Enter］

3. 終了時は右上の［×］ボタンを押し、 コマンドプロンプトを終了します。

※1 ご利用の環境に応じて、『IPv4アドレス』または『IPv6アドレス』の項目の数値をご確認ください。

※2 PCの有線LAN接続の場合、『イーサーネットアダプターローカルエリア接続』欄に、ネットワーク設定が表示されます。

※3 PCの無線LAN接続の場合、「ワイヤレスネットワーク接続」欄に、ネットワーク設定が表示されます。