Windows11版　複合機からのスキャン送信ができない際のWindowsファイアウォールの設定変更についてご案内いたします。

Windowsファイアウォールの設定変更について

※ここでは例として、IPアドレス「192.168.123.456」の複合機から、データ送信が可能になるよう設定しています。

手順1：「ファイルとプリンターの共有」を例外に設定

手順2：スコープの変更

手順1：「ファイルとプリンターの共有」を例外に設定

Windowsファイアウォールの例外設定をすると、プログラムごとに通信を「ブロック」または「許可」することができます。次の手順でWindowsファイアウォールの例外を設定することができます。

1. デスクトップ画面中央下の『検索バー』に【コントロール】や【control】などのキーワードを入力します。

2.［コントロールパネル］→［システムとセキュリティ］の順にクリックしていきます。

3.［Windows Defender ファイアウォール］をクリックします。

4.［設定の変更］をクリックします。

5.『ファイルとプリンターの共有』に【チェック】を付けます。

6.通信を許可するネットワークに【チェック】をつけて、［OK］をクリックします。

※チェックを付けると例外設定が有効に、チェックを外すと例外設定が無効になります。

手順2：スコープの変更

スコープを変更することで、プログラムの通信を許可するネットワークの範囲を設定することができます。次の手順でスコープを変更することができます。

1. デスクトップ画面中央下の『検索バー』に【コントロール】や【control】などのキーワードを入力します。

2.［コントロールパネル］→［システムとセキュリティ］の順にクリックしていきます。

3.［Windows Defender ファイアウォール］をクリックします。

4.［詳細設定］をクリックします。

5.［受信の規則］をクリックします。

6.「ファイルとプリンターの共有（SMB受信）」の中で「緑色マーク」が付いている項目を右クリックし、［プロパティ］を選択します。

7.スコープタブで、ローカルIPアドレスの『これらのIPアドレス』に【チェック】を入れ、［追加］をクリックします。

8.『このIPアドレスまたはサブネット』に通信を許可したい【IPアドレス（複合機のIPアドレス）】を入力し、［OK］をクリックします。

※ここでは例として、「192.168.123.456」を入力します。

※複合機のIPアドレス確認方法
【imageRUNNER ADVANCEシリーズ】［カウンター/機器情報］ボタン → 設定内容を確認

9. 設定した内容が表示されているか確認して、［OK］をクリックします。
※ここでは例として入力した「192.168.123.456」が表示されているか確認します。

上記のまでの設定行ったうえで、スキャン送信ができない場合

セキュリティソフトのファイアウォール機能や、Windowsファイアウォールの設定によりブロックされている可能性があります。

対処方法

セキュリティソフトのファイアウォール機能を一時的に停止してご確認ください。

その際、必ずWindowsファイアウォールの「ファイルとプリンタの共有」を許可する設定をしてご確認ください。

※ファイアウォールの無効設定方法については、お使いのソフトメーカーへご相談ください。

※セキュリティソフトを一時的に停止して改善した場合、複合機からの送信がブロックされている可能性があります。一度お使いのソフトメーカへご相談ください。